Obchodní podmínky

Zde uvedené obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě Zdraví online.

Rychlá navigace:

Ceny zboží

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách Zdraví online jsou koncové ceny včetně DPH. Prodejní ceny zboží jsou platné pro den, ve kterém byla objednávka učiněna. Veškeré zboží nabízené prostřednictvím těchto stránek je nové a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Objednávka zboží

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem Zdraví online. Po odeslání objednávky se zákazníkovi automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mail adresu. Součástí objednávky bude také číslo objednávky, které je nutné uvádět při komunikaci s pracovníky internetového obchodu. Pokud se nezobrazí informace o odeslání objednávky, nebo nedorazí kopie objednávky na zadaný email, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

Dodací lhůty zboží

Pokud je zboží označené SKLADEM zboží odesíláme během 1 až 2 pracovních dní. V ostatních případech je u zboží uvedena dostupnost, tzn. obvyklá doba dodání zboží. Většinu objednávek stihneme vyřídit během uvedené dodací doby. V případě nedostatku některé položky objednávky nebo určité velikosti, barvy nebo typu zboží Vás budeme neprodleně informovat a domluvíme se na dalším postupu.

Platba a distribuce zboží

Objednané zboží je možné zaplatit těmito způsoby:

Platba na dobírku zboží je odesláno doručovací službou a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží
Platba převodem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na náš účet vedený u Raiffeisenbank, a.s. Číslo účtu: 64251001/5500, jako variabilní symbol se uvede číslo objednávky (získáte v potvrzovacím e-mailu). Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na doručovací adresu zákazníka. Převod na účet trvá maximálně 3 dny.
Platba v hotovosti - tento typ platby je možné uplatnit při osobním odběru na provozovně. Neplatí se žádné poštovné ani balné. Zboží je možné si vyzvednout až po potvrzení pracovníka obchodu, že je zboží připraveno k odběru.
Upozornění: Při osobním odběru není možné platit platební kartou.

Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Pokud k Vám dorazí zásilka viditelně poškozená (proražená krabice, rozbalené zboží), zboží nepřebírejte a sepište s dopravcem reklamační protokol.

Ceník dopravného a balného

Balné je vždy ZDARMA. Cena za dopravu je připočtena k hodnotě objednávky. Dopravné je závislé na typu platby a výši objednávky, protože u platby na dobírku si dopravce účtuje poplatek za vyzvednutí peněz od zákazníka.

Důležité upozornění!
Zásilky jsou doručovány během dne mezi 8-18 hod., proto prosím uvádějte doručovací adresu, kde jste k zastižení během dne. V den doručení zásilky se s Vámi dopravce telefonicky spojí (pouze u přepravy PPL), proto uvádějte platný telefon. S dopravcem si můžete dohodnout v kolik hodin budete k zastižení na dodací adrese.

Typ platby	Způsob doručení	nákup nad 3000	nákup nad 1000	nakup nad 300	nákup do 300	Rychlost doručení více info ▼▲
Platba na dobírku	Zásilková služba PPL	0 Kč	100 Kč	120 Kč	120 Kč	Expresní doručení další pracovní den s telefonickým kontaktem od zásilkové služby.
Platba na dobírku	Česká pošta - balík do ruky	0 Kč	130 Kč	140 Kč	140 Kč	Doručení další pracovní den českou poštou službou balík do ruky.
Platba předem (převodem)	Zásilková služba PPL	0 Kč	80 Kč	100 Kč	100 Kč	Expresní doručení další pracovní den s telefonickým kontaktem od zásilkové služby.
	Česká pošta - balík do ruky	0 Kč	110 Kč	120 Kč	120 Kč	Doručení další pracovní den českou poštou službou balík do ruky.
	Osobní odběr Sklad Brno	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Vyzvednutí v expedičním skladu v Brně. Zboží skladem je připraveno další pracovní den.
	Osobní odběr Uloženka Praha 4	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 4. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Praha 9	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 9. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Hradec Králové	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce Heureka Point (Ulozenka.cz) v Hradci Králové. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Ostrava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Ostravě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Olomouc	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Olomouci. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Plzeň	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Plzni. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka České Budějovice	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Českých Budějovicích. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
PayU	Zásilková služba PPL	0 Kč	80 Kč	100 Kč	100 Kč	Expresní doručení další pracovní den s telefonickým kontaktem od zásilkové služby.
	Česká pošta - balík do ruky	0 Kč	110 Kč	120 Kč	120 Kč	Doručení další pracovní den českou poštou službou balík do ruky.
	Osobní odběr Sklad Brno	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Vyzvednutí v expedičním skladu v Brně. Zboží skladem je připraveno další pracovní den.
	Osobní odběr Uloženka Praha 4	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 4. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Praha 9	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 9. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Hradec Králové	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce Heureka Point (Ulozenka.cz) v Hradci Králové. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Ostrava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Ostravě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Olomouc	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Olomouci. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Plzeň	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Plzni. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka České Budějovice	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Českých Budějovicích. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
PayPal	Zásilková služba PPL	0 Kč	80 Kč	100 Kč	100 Kč	Expresní doručení další pracovní den s telefonickým kontaktem od zásilkové služby.
	Česká pošta - balík do ruky	0 Kč	110 Kč	120 Kč	120 Kč	Doručení další pracovní den českou poštou službou balík do ruky.
	Osobní odběr Sklad Brno	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Vyzvednutí v expedičním skladu v Brně. Zboží skladem je připraveno další pracovní den.
	Osobní odběr Uloženka Praha 4	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 4. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Praha 9	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 9. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Hradec Králové	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce Heureka Point (Ulozenka.cz) v Hradci Králové. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Ostrava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Ostravě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Olomouc	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Olomouci. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Plzeň	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Plzni. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka České Budějovice	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Českých Budějovicích. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
Platba v hotovosti	Osobní odběr Sklad Brno	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	Vyzvednutí v expedičním skladu v Brně. Zboží skladem je připraveno další pracovní den.
Uloženka platba v hotovosti	Osobní odběr Uloženka Praha 4	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 4. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Praha 9	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Praze 9. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Hradec Králové	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce Heureka Point (Ulozenka.cz) v Hradci Králové. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Ostrava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Ostravě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Olomouc	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Olomouci. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka Plzeň	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Plzni. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
	Osobní odběr Uloženka České Budějovice	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Ulozenka.cz v Českých Budějovicích. Zboží skladem je připraveno do 2 pracovních dnů.
Ceny plateb a doprav - Slovensko
SK dobírka	Balíková služba	140 Kč	240 Kč	350 Kč	350 Kč	Expresní doručení DHL. Maximálně 2 pracovní dny.
SK dobírka	Slovenská pošta	40 Kč	160 Kč	170 Kč	170 Kč	Doručení slovenskou poštou, obvyklá doba 5-7 dní.
Platba předem (převodem SK)	Balíková služba	100 Kč	200 Kč	310 Kč	310 Kč	Expresní doručení DHL. Maximálně 2 pracovní dny.
	Slovenská pošta	0 Kč	120 Kč	130 Kč	130 Kč	Doručení slovenskou poštou, obvyklá doba 5-7 dní.
	Osobní odběr Uloženka Bratislava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Bratislavě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
PayU	Balíková služba	100 Kč	200 Kč	310 Kč	310 Kč	Expresní doručení DHL. Maximálně 2 pracovní dny.
	Slovenská pošta	0 Kč	120 Kč	130 Kč	130 Kč	Doručení slovenskou poštou, obvyklá doba 5-7 dní.
	Osobní odběr Uloženka Bratislava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Bratislavě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
PayPal	Balíková služba	100 Kč	200 Kč	310 Kč	310 Kč	Expresní doručení DHL. Maximálně 2 pracovní dny.
	Slovenská pošta	0 Kč	120 Kč	130 Kč	130 Kč	Doručení slovenskou poštou, obvyklá doba 5-7 dní.
	Osobní odběr Uloženka Bratislava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	30 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Bratislavě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.
Uloženka platba v hotovosti	Osobní odběr Uloženka Bratislava	0 Kč	0 Kč	0 Kč	40 Kč	Vyzvednutí na pobočce služby Heureka Point (Ulozenka.cz) v Bratislavě. Zboží skladem je připraveno do 2. pracovních dnů.

Poznámky:

Při odeslání balíku bude cena ve Eurech určena podle aktuálního kurzu ČSOB, za kurz devizy nákup.
Více informací o osobních odběrech naleznete na samostatné stránce: osobní odběry v 5 městech.
Rychlost doručení nelze chápat jako dobu za jak dlouho obdržíte zásilku od objednání. 1 den obvykle trvá vyřízení objednávky pokud je zboží označené SKLADEM. Více v odstavci dodací lhůty.

Vrácení zboží

V případě, že kupní smlouva je uzavřena prostřednictvím tohoto internetového obchodu, má kupující v souladu s §53 odst.6 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy. Pokud dodané zboží a podmínky dodávky neodpovídají objednávce nebo požadavkům kupujícího, je kupující oprávněn nepoškozené, kompletní zboží včetně obalu a veškerého příslušenství spolu s doklady o nákupu zaslat zpět na vlastní náklady dodavateli ve lhůtě maximálně 14 dnů.

Zákazníkovi bude uhrazena plná kupní cena zboží a to převodem na účet ve lhůtě stanovene pro vrácení peněz. Vracíme plnou kupní cenu za zboží, nikoliv náklady na dopravné. Zboží prosíme neposílejte na dobírku, dobírkové zásilky nemohou být převzaty z důvodu překontrolování stavu zboží.

Vrácení peněz

Pokud bude potřeba vrátit zákazníkovi peníze ať již za zrušenou objednávku, vrácenou objednávku nebo za reklamaci, stane se tak ve lhůtě 14 dnů od vzniku nároku na vrácení peněz a výhradně převodem na účet zákazníka. Požadavek na vrácení peněz evidujeme až po přijetí vráceného zboží na adresu provozovny. Prosíme, vždy uvádějte číslo účtu na který mají být peníze poslány.

Výměna zboží

Pokud zjistíte, že Vám daná velikost nevyhovuje a potřebujete ji vyměnit za jinou, je potřeba zboží na Vaše náklady odeslat zpět. Zároveň nás informujte u jakého zboží požadujete výměnu a za jakou velikost. Uvádějte také číslo účtu na které Vám vrátíme peníze pokud požadovaná velikost nebude k dispozici.

Požadavky na vrácené zboží jsou u výměny stejné jako pro vrácení zboží. Tj. zboží nesmí být použité a musí být zasláno v originálním obalu s příslušnými doklady. Vyměněné zboží posíláme zákazníkovi ZDARMA.

Reklamace

Co je reklamace:
Reklamace je závada, která vznikla na výrobku vlivem výrobní vady. Tedy pokud výrobek obsahuje nějakou výrobní vadu a tato vada se projeví při používání výrobku.

Co není reklamace:
Vady, které vzniknou běžným opotřebením, nadměrným používáním, nebo používáním v rozporu s návodem k použití. Dále také mechanickým poškozením, které není způsobeno vadou materiálu. Jako reklamace se také nedá považovat závada, která vznikne nedodržením pokynů pro praní, nebo ošetřování výrobku. Viz. Vysvětlivky symbolů pro praní oblečení.

Uplatnění reklamace:
Při uplatnění reklamace je potřeba zaslat zboží na Vaše náklady na adresu provozovny a do zásilky přibalit reklamační list. Reklamační list musí obsahovat Vaše kontaktní údaje, název zboží, popis závady, datum a Váš podpis. Uvádějte, prosím, Vaše telefonní číslo a e-mail, abychom Vás mohli flexibilně kontaktovat o stavu reklamace.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

doklad o nákupu zboží (případně kopie)
záruční list (pokud byl vystaven)
reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady (stáhněte si vzor reklamačního listu ve formátu PDF, MS WORD)

Zboží musí být vráceno včetně veškerého dodaného příslušenství.

Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení u výrobku. Zboží k reklamaci by mělo být dobře zabaleno nejlépe v originálním obalu, aby nedošlo k poškození při dopravě.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.

Opravené zboží Vám bude zasláno na naše náklady (balíkovou službou) nebo po telefonické dohodě je možné zboží osobně vyzvednout.

Ochrana soukromí

Prohlašujeme, že veškeré informace a osobní data Vámi poskytnutá využijeme výhradně k Vaší identifikaci v obchodním styku. V žádném případě Vaše osobní data nebudou poskytnuta třetím stranám vyjma údajů nutných k zpracování a doručení objednávky.

Zrušení objednávky ze strany prodejce

V odůvodněných případech si prodejce vyhrazuje právo zrušit objednávku, nebo její část. Jedná se především o případy, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává, dále o případy, kdy se výrazným způsobem změnila cena zboží.

O vzniklé situaci budeme zákazníka neprodleně informovat telefonicky nebo e-mailem s návrhem dalšího postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení celé objednávky, ...).

Jestliže již došlo k úhradě zboží zálohově (platební kartou, on-line e-Bankou, převodem z účtu) a výsledná částka za zbývající část objednávky je nižší než částka celkem zaplacená, budou peníze bez zbytečného odkladu převedeny zpět na účet zákazníka. V případě, že částka za pozměněnou objednávku je vyšší než částka zaplacená, bude vzniklý rozdíl dán zákazníkovi k úhradě.

Provozovatel stránek Zdraví online

Ing. Jiří Kovačičín
Provozovna:
Valchařská 36, PSČ: 614 00, Brno
IČ: 62539493
Bankovní spojení Raiffeisenbank 64251001/5500
www.dataproshops.cz

Košík je prázdný

Jméno: *
Příjmení: *
Váš e-mail: *
Kopii na Váš email?
Předmět dotazu: *
Dotaz: *

Vaše jméno: *
E-mail příjemce: *
Předmět e-mailu:
Začátek e-mailu:	Odkaz na produkt ze stránek www.ZdraviOnline.cz Název produktu: Odkaz: http://www.ZdraviOnline.cz
Vaše poznámka: